Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – La tisanerie

Article 1 – Zone de livraison La tisanerie livre exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, veuillez nous contacter à dadysweety07@gmail.com.

Article 2 – Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvré  après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Article 3 – Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du transporteur et des conditions de livraison.

Article 4 – Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont indiqués clairement lors de la validation du panier.

Article 5 – Suivi de commande Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur.

Article 6 – Transporteurs La tisanerie fait appel aux transporteurs suivants : La Poste / Colissimo, Mondial Relay

Article 7 – Livraison non reçue ou endommagée En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse dadysweety07@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement).

Article 8 – Adresse de livraison Il appartient à l'Acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. La tisanerie ne pourra être tenue responsable en cas d'erreur de saisie entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.